IT systeembeheerder

 

Deze vacature in het kort

Plaats:
Leiden
Branches:
Office/IT

Ben jij op zoek naar een jonge dynamische werkomgeving, waarin jij al jouw kennis en vaardigheden kan inzetten? Dan biedt een jong bedrijf in Leiden de perfecte job als IT Supportdesk medewerker. Je werkt in een hecht team met een sterke team spirit! Je krijgt ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en specialiseren. Het bedrijf is een end-to-end service provider van internet oplossingen voor de zakelijke markt als sterk groeiende dochteronderneming van van een telefoniebedrijf. Ze leveren al jaren de volledige ICT-infrastructuur voor toonaangevende klanten op basis van innovatieve shared en private Cloud technologieën, Internet VPN's en schaalbaar en veilig CPE-beheer (internet facing routers en modems). Als full-service dienstverlener nemen ze de verantwoording voor het geïntegreerd beheren van modems/routers, servers en dataverbindingen. Ze dragen zorg voor een hoge beschikbaarheid, flexibiliteit en gemak. Tevens hebben ze een toegankelijke en kundige supportdesk.

Een aantal tevreden klanten zijn; Ahold, Jumbo, InterGamma, Dekamarkt, Randstad Uitzendbureaus, Formido en nog vele anderen. Ze kenmerken zich door hun 'agile' manier van werken, welke een effectieve werkomgeving creëert. Op de werkvloer heerst een professionele, maar ontspannen en informele sfeer.

ls IT Supportdesk medewerker ondersteun je de groeiende klantenkring die het beheer van hun ICT hebben uitbesteed. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het beheer van de diensten en dienen de daarbij horende internetlijnen en hardware zo stabiel mogelijk te opereren. Daarnaast zorg je voor een accurate registratie en snelle / professionele opvolging van uiteenlopende gebruikers vragen.

Binnen deze functie ben je bezig met het verzorgen van 1e en 2e-lijns support werkzaamheden ten behoeve van o.a. Voip, Networking en diverse SaaS-oplossingen. Tevens verzorg je ook het beheer van onze server infrastructuur.

Binnen deze functie:

  • heb je verantwoordelijkheidsgevoel en een probleemoplossend vermogen;
  • kan je analyses maken van bestaande omgevingen;
  • ben je in staat met uiteenlopende klanten constructieve gesprekken te voeren;
  • kan je duidelijke lijnen en grenzen trekken in communicatie met klanten;
  • ben je in staat problemen duidelijk in kaart te brengen;
  • kan je zelfstandig en accuraat werken;
  • ben je leergierig en gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen.
Daarnaast:
  • ben je enthousiast, flexibel en collegiaal ingesteld;
  • oplossingsgericht en in staat om mee te discussiëren binnen het team;
  • ben je klant-, en oplossingsgericht;
  • denk je (pro) actief mee over het verbeteren van procedures;
  • bereid om nieuwe technieken te leren;
  • kun je omgaan met de dynamiek van ontwikkelen in een snelgroeiend bedrijf.
Functie-eisen
  • MBO-4/ HBO denk- en werkniveau
  • Representatief en stressbestendig
  • Minimaal 2 jaar werkervaring
Ervaring met:
  • SIP / RTP
  • verschillende IP telefoontoestellen
Pré
  • Broadsoft PABX
  • Netwerk kennis
  • Firewall kennis
  • ALG
  • Goede telefoonstem
  • Goede beheersing van Engels en Nederlands in woord en geschrift
  • Woonachtig in Leiden of omgeving

Wij bieden

  • uitstekende mogelijkheden om je verder binnen onze organisatie te ontwikkelen;
  • uitgebreide scholingsmogelijkheden d.m.v. cursussen, trainingen, etc.;
  • uitstekend salaris;
  • uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Durf je de uitdaging van een nieuwe werkomgeving aan, die volop in ontwikkeling is en uitstekende mogelijkheden heeft tot verdere ontplooiing? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Laat je gegevens achter of stuur een appje naar David op 0681173291.

Lijkt dit je wat?

David Reitsma

Hallo, waarmee kan ik je helpen?
Neem contact op