Terug naar alle resultaten

IT support medewerker | Zevenaar

  • Je vindt het leuk om problemen te analyseren en op te lossen
  • Je zet zoveel mogelijk jouw kennis van hardware, software en netwerken in
  • Je werkt graag in een klein en toegewijd team waarbinnen je veel kunt leren

Herken jij jezelf in bovenstaande drie ‘checks’? Dan past deze vacature bij jou!

Servicedesk engineer

Als servicedesk engineer ben je het eerste aanspreekpunt van klanten. Je bent verantwoordelijk vanaf de registratie tot en met de afmelding. Er komen allerlei onderwerpen voorbij: incidenten, wijzigingen, service verzoeken, defecte apparatuur en zelfs projecten.

Je stelt de juiste vragen aan de klant om het probleem helder te krijgen. Je zorgt ervoor dat extra expertise wordt ingeschakeld wanneer nodig, bewaakt de voortgang en communiceert dit naar de klant. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van hardware reparaties (RMA).

Wat de functie interessant maakt

Je krijgt een afwisselende baan binnen een sfeervolle business unit van een internationale organisatie. Het beste van twee werelden komt hier samen: het gezellige van een hecht team én de mogelijkheden die horen bij een groot bedrijf.

Hiernaast kun je rekenen op:

  • Je maandelijkse portie geld, pensioen, collectieve verzekeringen,
  • Een winstuitkering als het goed gaat met het bedrijf (en dat gaat het)
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
  • Goede interne en externe opleidingsmogelijkheden
  • Een actieve personeelsvereniging
  • Toegang tot 100+ online trainingen via GoodHabitz
  • Voordelig aandelen verwerven via het CASTOR-spaarprogramma

Wat breng je mee?

Om voor deze functie in aanmerking te komen, verwachten we ook het één en ander van je:

  • MBO 4 ICT gerelateerde opleinding
  • Je bent bekend met service desk procedures (ITIL)
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Bereid tot deelname aan de consignatie-/storingsdiensten

Ook neem je kennis mee, bijvoorbeeld van:

  • Ontwikkelomgeving MS SQL Server;
  • Topdesk of een soortgelijk systeem (geen vereiste)
  • o.a. draadloze netwerken, mobiele OS, Microsoft Server omgevingen en VMWare

Geïnteresseerd?

Ben je enthousiast over deze vacature of heb je interesse in meer informatie? Ik kom graag met je in contact via robert@floxwerkt.nl of 06-27193161.

Direct solliciteren kan ook, via deze pagina. Ik neem daarna zo snel mogelijk contact met je op!

Flox werkt is ingeschakeld om de werving te verzorgen voor deze vacature. Wanneer je in dienst komt bij het bedrijf bieden zij je direct een contract. Wil je meer over het bedrijf weten? Neem ook dan contact op!

Lijkt dit je wat?

Robert Hofland

Hallo, waar kan ik je mee helpen?
Neem contact op